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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Bereitstellung der Inhalte
  6. Einräumung von Nutzungsrechten
  7. Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen
  8. Mängelhaftung
  9. Anwendbares Recht
  10. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der FLEXI-SPORTS GmbH (nachfolgend "Unternehmer"), gelten für alle Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Unternehmer hinsichtlich der vom Unternehmer in seinem Online-Shop beschriebenen Inhalte abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Gegenstand des Vertrages kann – je nach Inhaltsbeschreibung des Unternehmers – sowohl die einmalige Bereitstellung von digitalen Inhalten, als auch die regelmäßige Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend „Abonnementvertrag“) sein. Beim Abonnementvertrag verpflichtet sich der Unternehmer, dem Kunden die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich vereinbarten Zeitintervallen bereitzustellen.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Unternehmers beschriebenen Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Unternehmers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Unternehmers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Inhalte in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Inhalte ab.

2.3 Der Unternehmer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellten Inhalte bereitstellt, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Unternehmer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Unternehmers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Unternehmer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Unternehmer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Unternehmers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Unternehmers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Unternehmers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

2.6 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Unternehmer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Unternehmer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Unternehmers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die vom Unternehmer angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Bei Zahlungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Unternehmer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren).

4.3 Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Online-Shop des Unternehmers angegeben.

5) Bereitstellung der Inhalte

Digitale Inhalte werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

  • per Direktzugriff über die Website des Unternehmers
  • per Download

6) Einräumung von Nutzungsrechten

6.1 Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop des Unternehmers nichts anderes ergibt, räumt der Unternehmer dem Kunden an den bereitgestellten Inhalten das nicht ausschließliche Recht ein, die Inhalte zu privaten sowie zu kommerziellen Zwecken zu nutzen.

6.2 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Unternehmer einer Übertragung der vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.

6.3 Soweit sich der Vertrag auf die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechtseinräumung erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Unternehmer kann eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.

7) Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen

7.1 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

7.2 Kündigungen können schriftlich, in Textform (z. B. per E-Mail) oder in elektronischer Form über die vom Unternehmer auf seiner Website vorgehaltene Kündigungsvorrichtung (Kündigungsbutton) erfolgen.

8) Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

9) Anwendbares Recht

9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2 Handelt der Lizenznehmer als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Lizenzgebers. Hat der Lizenznehmer seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Lizenzgebers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Lizenznehmern zugerechnet werden können. Der Lizenzgeber ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Lizenznehmers anzurufen.

10) Alternative Streitbeilegung

Der Unternehmer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

T&Cs & Information for Customers


Contents
Scope of Applicability
Contract Conclusion
Right of Cancellation
Prices and Payment Terms
Payment Methods and Payment Process
Terms and Conditions of Delivery and Dispatch
Retention Of Title
Liability for Defects (Warranty)
Redemption of Promotional Vouchers
Redemption of Gift Vouchers
Applicable Law
Court of Jurisdiction
Alternative Dispute Resolution
 

1) Scope of Applicability

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter "T&Cs") of FLEXI-SPORTS GmbH (hereinafter "Seller"), apply for all contracts on the supply of goods that a consumer or entrepreneur (hereinafter "Customer") concludes with the Seller regarding the goods offered by the Seller in their online shop. The incorporation of the Customer’s own terms is herewith contradicted, unless otherwise agreed.

1.2 For contracts on the supply of vouchers, these T&Cs apply accordingly, unless otherwise expressly set out.

1.3 Consumers within the meaning of these T&Cs are any natural persons that conclude a legal transaction for purposes that are mainly attributed neither to their commercial nor their self-employed activity. Entrepreneurs within the meaning of these T&Cs are a natural or legal person or a legally responsible business partnership that is acting in exercise of their commercial or self-employment when concluding a legal transaction.

 

2) Contract Conclusion

2.1 The product descriptions contained in the Seller’s online shop are not binding offers by the Seller, but are rather intended for submission of a binding offer from the Customer.

2.2 The Customer can submit the offer using the online order form integrated into the Seller’s online shop. In the process, after placing the selected goods in the virtual shopping basket and going through the electronic order process, the Customer will submit a legally binding contractual offer related to the goods contained in the shopping basket by clicking on the button to conclude the order process.

2.3 The Seller can accept the Customer’s offer within five days

by sending the Customer a written order confirmation or an order formation in text form (fax or email), with receipt of the order confirmation by the Customer being decisive, or
by delivering the ordered goods to the customer, with receipt of the goods by the Customer being decisive, or
by prompting the Customer to make payment after submitting their order.
If several of the above alternatives are available, the contract will come into effect at the time that one of the above alternatives occurs first. The notice period for accepting the offer begins on the day after the Customer submits the offer and ends with expiry of the fifth day following submission of the offer. If the Seller does not accept the Customer’s offer within the specified period, this will be considered a rejection of the offer, with the result that the Customer is no longer tied to their declaration of intent.

2.4 When submitting an offer via the Seller’s online order form, the contractual text is saved by the Seller and sent to the Customer after submitting their order along with the current T&Cs in text form (e.g. email, fax or letter). In addition, the contractual text is archived on the Seller’s website and can be accessed by the Customer free of charge via their password-protected customer account using the corresponding login information if the Customer has created a customer account in the Seller’s online shop before submitting their order.

2.5 Before binding submission of the order via the Seller’s online order form, the Customer can recognise any possible input errors by carefully reading the information shown on the screen. An effective technical means of better detecting input errors may be the magnification function of the browser, which can help to magnify the display on the screen. The Customer can correct their entries as part of the electronic order process using the usual keyboard and mouse functions until they have clicked on the button to complete the order process.

2.6 Contract conclusion is only available in German.

2.7 The order process and contact initiation usually take place by email and automated order processing. The Customer must ensure that the email address provided by them for order processing is valid to ensure that emails sent by the Seller to this address can be received. In particular, the Customer must ensure that their use of spam filters allows all emails sent by the Seller or third parties contracted with order handling can be sent.

 

3) Right of Cancellation

3.1 Consumers are generally entitled to a right of cancellation.

3.2 Further information on the right of cancellation can be found in the Seller’s cancellation policy.

 

4) Prices and Payment Terms

4.1 Unless otherwise stated in the Seller’s product description, the prices stated are total prices including the statutory VAT. If necessary, any delivery and dispatch costs accrued will be stated separately in the respective product description.

4.2 The payment method(s) will be displayed to the Customer in the Seller’s online shop.

 

5) Payment Methods and Payment Process

5.1 We work together with Stripe to process all payment methods. Stripe is an offer from Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard
South San Francisco, California, 94080, USA.

5.2 Purchase on Account
You can easily pay on account in our online shop. After the order process, you will receive our bank details and the purpose by email as well as the printed invoice enclosed with delivery. Only make transfers to the account specified and enter the purpose correctly to ensure that the payments can be assigned correctly. If you opt for purchase on account, your data (in particular your name and your contact information) may be forwarded to Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss for a credit check. If this check does not yield the desired result, as, for example, the data cannot be clearly assigned, we will automatically offer you other available payment methods. The information according to Art. 14 of the EU General Data Protection Regulation on the data processing taking place at Creditreform Boniversum GmbH can be found here: www.boniversum.de/EU-DSGVO In the event of any returns, the corresponding amount will be credited to the bank account from which the transfer was initiated.

5.3 Credit Card
You can use your credit card to make easy and secure payments in our online shop. We accept the following credit cards: VISA and MasterCard. Please select the corresponding card during the buying process and enter the required data in the fields provided. Credit card information will be transmitted in encrypted form via SSL. You can recognise this by the "https" in the address bar in your browser on the payment pages. This makes shopping with us using your credit card very secure. To increase security when paying by credit card, we use the 3D-Secure credit card security method. This method is known as Verified by VISA with VISA cards and Master Card Secure Code with MasterCard cards. If your credit card is compatible with 3D-Secure, you will be redirected to your bank automatically. There, you can confirm the transaction by entering your personal SecureCode and your password. If you haven’t yet registered your credit card for the 3D-Secure method, you can do this during the payment process. After 3D-Secure authentication, you will automatically be redirected to the shop. In the event of any returns, the corresponding amount will be credited to the charged credit card.

5.4 SOFORT Überweisung
You can use SOFORT Überweisung to make payments in our online shop. SOFORT Überweisung is the online transfer method offered by SOFORT GmbH
Once you have selected SOFORT Überweisung as your payment method and confirmed the order, you will be redirected to SOFORT. There, you can perform the online transfer using your online banking data or your PIN and a TAN. SOFORT Überweisung represents the highest standard of security in online banking and comes with TÜV-verified data protection. In the event of returns, the credit amount will be reimbursed to your bank account.

5.5 PayPal
You can use PayPal to make payments in our online shop. After you have chosen PayPal as your payment method, you will be redirected to PayPal. There, you can perform authentication using your PayPal username and password. If you do not yet have a PayPal account, you can register with PayPal. In the event of any returns, the amount will be credited to your PayPal account.

 

6) Terms and Conditions of Delivery and Dispatch

6.1 The delivery of goods will take place by post to the delivery address specified by the Customer, unless agreed otherwise. When processing the transaction, the delivery address specified in the Seller’s order process is decisive.

6.2 If the transport company returns the dispatched goods to the Seller on account of delivery to the Customer not being possible, the Customer will bear the costs for the fruitless dispatch. This does not apply if the Customer exercises his right of cancellation effectively, if he is not responsible for the circumstances leading to the inability to deliver or if he was temporarily prevented from accepting the service offered, unless the Seller had announced the service to him an appropriate time beforehand.

6.3 Customer pick-up is not possible for logistics reasons.

6.4 Vouchers can be sent to the Customer by post or email depending on the type of voucher.

 

7) Retention Of Title

If the Seller performs first, he will reserve ownership of the delivered goods until full payment of the purchase price owed.

 

8) Liability for Defects (Warranty)

8.1 If the purchased item is defective, the provisions of statutory liability for defects will apply.

8.2 The Customer is requested to make a complaint about the delivered goods with obvious transport damage and to inform the Seller of this. If the Customer does not fulfil this, this will not have any kind of effects on his legal or contractual claims for defects.

 

9) Redemption of Promotional Vouchers

9.1 Vouchers issued by the Seller free of charge during marketing campaigns with a limited period of validity and which cannot be purchased by the Customer (hereinafter "promotional vouchers") can only be redeemed in the Seller’s online shop and only during the period specified.

9.2 Individual products may be excluded from the voucher campaign if the content of the promotional voucher stipulates a corresponding restriction.

9.3 Promotional vouchers can only be redeemed before completing the order process. Later invoicing is not possible.

9.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order.

9.5 The value of the goods must be at least the same as the promotional voucher. Any remaining credit will not be reimbursed by the Seller.

9.6 If the value of the promotional voucher is not sufficient to cover the order, one of the usual payment methods offered by the Seller can be chosen to settle the difference.

9.7 The balance of a promotional voucher is neither paid out in cash nor given interest.

9.8 The promotional voucher will not be reimbursed if the Customer returns the goods that he paid for partially or in whole with the promotional voucher as part of their statutory right of cancellation.

9.9 The promotional voucher is transferable. The Seller can exempt the respective holder that redeems the promotional voucher in the Seller’s online shop. This does not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the non-authorisation, legal incapacity or missing representation authorisation of the respective holder.

 

10) Redemption of Gift Vouchers

10.1 Vouchers which have been purchased via the Seller’s online shop can (hereinafter "Gift vouchers") can only be redeemed in the Seller’s online shop, unless stated otherwise on the voucher.

10.2 Gift vouchers and residual credit of gift vouchers must be redeemed until the end of third year after the voucher is purchased. Remaining balance will be credited to the Customer until the expiry date.

10.3 Gift vouchers can only be redeemed before completing the order process. Later invoicing is not possible.

10.4 Only one gift voucher can be redeemed per order.

10.5 Gift vouchers can only be used for purchasing goods and not for purchasing further gift vouchers.

10.6 If the value of the gift voucher is not sufficient to cover the order, one of the usual payment methods offered by the Seller can be chosen to settle the difference.

10.7 The balance of a gift voucher is neither paid out in cash nor given interest.

10.8 The gift voucher is transferable. The Seller can exempt the respective holder that redeems the gift voucher in the Seller’s online shop. This does not apply if the Seller has knowledge or grossly negligent ignorance of the non-authorisation, legal incapacity or missing representation authorisation of the respective holder.

 

11) Applicable Law

The law of the Federal Republic of Germany applies for all legal relationships, to the exclusion of the Convention on the International Sales of Goods. In the case of consumers, this legal choice will only apply to the extent that the protection granted is stripped by the law of the state in which the consumer has their usual residence.

 

12) Court of Jurisdiction

If the Customer is acting as a salesperson, legal person of public law or public-legal special asset based in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive court of jurisdiction for all disputes arising from this contract is the Seller’s business headquarters. If the Customer has their headquarters outside of the territory of the Federal Republic of Germany, the Seller’s business headquarters will be the exclusive court of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims from the contract can be attributed to the professional or commercial activity of the Customer. In the above cases, however, the Seller is entitled to call the court at the Customer’s headquarters in all cases.

 

13) Alternative Dispute Resolution

13.1 The EU Commission provides an internet platform for online dispute resolution under the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

This platform is intended as a point of contact for out-of-court resolution of disputes arising from online purchasing or service contracts which a consumer is involved in.

13.2 The Seller is neither obligated nor prepared to take part in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration body.